Upgrade program - focus on being a sustainable business!


We take sustainability seriously and want to make sure the LitterPod™ is a long-term product that will stand the test of time. Here we share information on our 'Upgrade Programme' and what this means to you as a wonderful LitterPod™ customer .

What is the UPGRADE PROGRAMME?

In simple terms after a few years of ownership, we will contact you to offer to collect and upgrade your LitterPod™.

When we have your unit, we will hygienically clean all the plastic components, replace any damaged parts and then add some exciting new upgrades.

This will likely include a new rake / plough, a new motor, smart technology (such as a cool new smartphone app) and potentially a new camera. We're also looking at battery options.

This refresh and upgrade does not impact on any of the plastic parts, which means we give you a good-as-new LitterPod™ that performs better than the day you bought it. The best thing about this, is we can do all of this without having to manufacture any major new parts. As such the 'shell' of the LitterPod will be the same as when you bought it.

The upgrade programme will be a chargeable service, but will be significantly cheaper than having to buy a new unit.

Why does this MATTER?

We're acutely aware of the importance of making sustainable products. Our upgrade programme allows us to significantly reduce our manufacturing footprint, ensures our product doesn't become a burden to recycling centres, and allows us to have a closer relationship with you - our cat loving customers.

We expect one LitterPod™ to outlast ten cheap litter trays during its lifetime. We also want to work with our customers to use cat litters that are sustainably sourced - such as grass, maize or corn based litters. Because litter has an environmental footprint too, so it's beneficial if the litter we use comes from an abundant resource.

We live in a time where the environment is now the number one concern for many people. Directly related and impacted by this is the welfare of animals and wildlife. And as we grow as a business we plan to support other organisations who do amazing work in this space - specifically improving the wellbeing of our furry friends.

When will you have all the pricing and details confirmed?

We don't know yet. Obviously we need to make sure the pricing is commercially viable, but we also expect it to be significantly cheaper than buying a new unit or selling your old one on something like eBay. We want it to be an easy purchase decision for you, so will work hard to make it cost effective.

We also need to be clear on what parts will need refreshing versus parts we can add that give the LitterPod new functionality. Once we have visibility on all of this and factored in things like shipping costs, we'll be ready to reach out to you. This will likely be after two or three years of ownership, but we'll be sure to keep you posted on how things are going well before this.

Got questions, thoughts or ideas?

We'd love to hear from you at anytime and welcome thoughts or ideas about how we could take our Upgrade Programme to the next level.


Din indkøbskurv er tom.

Vilkår og betingelser

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 24.8.2018 alkaen.

Verkkokauppa

MEOW Logistics Oy
Koetilankatu 8 A 1
01520 Vantaa

+358405811026
virpi@felis.fi
felis.fi
2886321-1

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Felis yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

MEOW Logistics Oy
Koetilankatu 8 A 1
01520 Vantaa

+358405811026
virpi@felis.fi
felis.fi
2886321-1

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive en årsag. Fortrydelsesperioden slutter efter 14 dage fra den dag, du modtog den sidste forsendelse, og i tilfælde af downloadprodukter fra det øjeblik, du modtog ordren.

Med henblik på at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked om din beslutning vedrørende annullering af kontrakten på utvetydig vis (fx pr. post eller e-mail). Du kan også anvende vores returneringsformular, der kan udskrives, men dette er ikke påkrævet.

Med henblik på at efterleve returneringsperiodens deadline skal du sende os meddelelsen om returnering inden returneringsperiodens udløb.

Konsekvenser for returnering

Hvis du beslutter dig for at annullere denne kontrakt, tilbagebetaler vi alle transaktioner, vi har modtaget fra dig, inklusive forsendelsesomkostninger (men eksklusive ekstraomkostninger som følge af valg af en anden forsendelsesmetode end den mest økonomiske, som vi anbefaler som standard) ufortøvet og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra tidspunktet, hvor vi modtag din meddelelse om returnering. Vi foretager tilbagebetalingen ved hjælp af den betalingsmetode, du anvendte i den oprindelige transaktion, medmindre der foreligger udtrykkelig aftale om andet. Du vil under ingen omstændigheder pålægges yderligere omkostninger.

Du skal sende varerne tilbage ufortøvet og inden 14 dage fra afsendelsen af meddelelsen om returnering. Du har efterlevet forfaldsdatoen, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af den førnævnte 14-dagesperiode.

Du er kun ansvarlig for fald i varernes værdi, hvis årsagen til denne forringelse ligger ud over behandling, der er påkrævet med henblik på at afgøre varernes beskaffenhed, egenskaber og funktionalitet.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.