Livet med 3 sibiriske katte

Vilkår og betingelser

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 24.8.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Felis yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive en årsag. Fortrydelsesperioden slutter efter 14 dage fra den dag, du modtog den sidste forsendelse, og i tilfælde af downloadprodukter fra det øjeblik, du modtog ordren.

Med henblik på at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked om din beslutning vedrørende annullering af kontrakten på utvetydig vis (fx pr. post eller e-mail). Du kan også anvende vores returneringsformular, der kan udskrives, men dette er ikke påkrævet.

Med henblik på at efterleve returneringsperiodens deadline skal du sende os meddelelsen om returnering inden returneringsperiodens udløb.

Konsekvenser for returnering

Hvis du beslutter dig for at annullere denne kontrakt, tilbagebetaler vi alle transaktioner, vi har modtaget fra dig, inklusive forsendelsesomkostninger (men eksklusive ekstraomkostninger som følge af valg af en anden forsendelsesmetode end den mest økonomiske, som vi anbefaler som standard) ufortøvet og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra tidspunktet, hvor vi modtag din meddelelse om returnering. Vi foretager tilbagebetalingen ved hjælp af den betalingsmetode, du anvendte i den oprindelige transaktion, medmindre der foreligger udtrykkelig aftale om andet. Du vil under ingen omstændigheder pålægges yderligere omkostninger.

Du skal sende varerne tilbage ufortøvet og inden 14 dage fra afsendelsen af meddelelsen om returnering. Du har efterlevet forfaldsdatoen, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af den førnævnte 14-dagesperiode.

Du er kun ansvarlig for fald i varernes værdi, hvis årsagen til denne forringelse ligger ud over behandling, der er påkrævet med henblik på at afgøre varernes beskaffenhed, egenskaber og funktionalitet.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.